Dasar Privasi Starbuck99 – Perlindungan Data Pemain Malaysia

1Pengenalan

Selamat datang ke Starbuck99. Kami memahami bahawa privasi adalah perkara yang sangat penting bagi setiap pengguna kami, terutamanya dalam konteks platform pertaruhan dalam talian yang melibatkan maklumat kewangan dan peribadi yang sensitif. Dasar Privasi ini digubal dengan penuh teliti untuk memastikan anda memahami sepenuhnya bagaimana data anda diuruskan.

Starbuck99 adalah platform pertaruhan dalam talian yang beroperasi khusus untuk pasaran Malaysia. Kami komited untuk menjaga privasi semua pemain kami dengan standard perlindungan data yang paling tinggi. Dasar Privasi ini merangkumi semua perkhidmatan yang kami sediakan melalui laman web starbuck99.com, aplikasi mudah alih kami dan mana-mana saluran komunikasi rasmi kami yang lain.

Dasar Privasi ini hendaklah dibaca bersama-sama dengan Terma & Syarat dan Dasar Permainan Bertanggungjawab Starbuck99. Sekiranya terdapat sebarang percanggahan antara dokumen-dokumen ini, Dasar Privasi ini akan diguna pakai bagi perkara-perkara yang berkaitan dengan data peribadi.

2Data Peribadi yang Kami Kumpul

Starbuck99 mengumpul pelbagai jenis data peribadi daripada pengguna kami melalui cara-cara yang berbeza. Berikut adalah perincian lengkap jenis-jenis data yang kami kumpul dan sebab pengumpulan tersebut:

2.1 Data yang Anda Berikan Secara Langsung

2.2 Data yang Dikumpul Secara Automatik

Apabila anda menggunakan platform Starbuck99, sistem kami secara automatik mencatat maklumat teknikal berikut bagi tujuan keselamatan dan penambahbaikan perkhidmatan:

• Maklumat peranti – jenis peranti, sistem pengendalian, model telefon pintar
• Maklumat rangkaian – alamat IP, pembekal internet, lokasi umum (bandar/negeri)
• Data penyemak imbas – jenis pelayar, versi, tetapan bahasa
• Data penggunaan – halaman yang dilawati, masa sesi, permainan yang dimainkan, taruhan yang dibuat
• Kuki dan teknologi penjejakan – untuk pengalaman pengguna yang lebih baik (lihat Seksyen 6)

2.3 Data daripada Sumber Pihak Ketiga

Dalam situasi tertentu, Starbuck99 mungkin menerima data peribadi anda daripada sumber pihak ketiga yang sah termasuk pembekal perkhidmatan pengesahan identiti, pembekal perkhidmatan pembayaran seperti Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow dan bank-bank tempatan yang menggunakan FPX, serta badan pengawal selia yang berkaitan.

3Cara Kami Menggunakan Data Anda

Starbuck99 menggunakan data peribadi yang dikumpul semata-mata untuk tujuan yang sah dan perlu sahaja. Kami tidak akan menggunakan data anda untuk tujuan yang tidak berkaitan dengan penyediaan perkhidmatan kami tanpa mendapatkan kebenaran anda terlebih dahulu.

3.1 Tujuan Utama Penggunaan Data

• Pengurusan akaun – pendaftaran, pengesahan identiti, log masuk dan keselamatan akaun anda di Starbuck99.
• Pemprosesan transaksi – deposit menggunakan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow atau FPX, serta pengeluaran ke akaun bank anda.
• Penyediaan perkhidmatan – membolehkan anda mengakses semua permainan termasuk kasino langsung, slot, bola sepak, kriket, badminton, e-sukan, poker dan loteri.
• Sokongan pelanggan – membantu anda menyelesaikan sebarang isu atau pertanyaan berkaitan akaun dan permainan.
• Pencegahan penipuan – mengesan dan mencegah sebarang aktiviti mencurigakan, penipuan atau penggunaan yang tidak sah dalam akaun anda.
• Pematuhan undang-undang – memenuhi keperluan KYC, anti pengubahan wang haram (AML) dan kewajipan pelaporan pengawal selia.

3.2 Tujuan Sekunder (dengan Kebenaran Anda)

• Menghantar maklumat promosi, tawaran bonus dan berita terkini tentang Starbuck99 melalui e-mel atau mesej telefon.
• Menjalankan tinjauan kepuasan pelanggan untuk menambah baik perkhidmatan kami.
• Memperibadikan pengalaman permainan anda berdasarkan pilihan dan tabiat bermain anda.

4Berkongsi Data dengan Pihak Ketiga

Starbuck99 tidak menjual, menyewakan atau memperdagangkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka sendiri. Walau bagaimanapun, kami mungkin berkongsi data anda dalam keadaan terhad dan terkawal seperti berikut:

4.1 Pembekal Perkhidmatan Dipercayai

Kami bekerjasama dengan pembekal perkhidmatan pihak ketiga yang membantu kami dalam operasi harian, termasuk:

• Pembekal perkhidmatan pembayaran – Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow, bank-bank FPX (Maybank, CIMB, RHB, Hong Leong) bagi memproses transaksi kewangan anda.
• Pembekal pengesahan identiti pihak ketiga yang membantu proses KYC kami.
• Penyedia perkhidmatan pengkomputeran awan dan penyimpanan data yang selamat.
• Pembekal perisian permainan kasino langsung, slot dan sukan yang memerlukan data asas untuk fungsi permainan.

Semua pembekal perkhidmatan pihak ketiga kami terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat dan hanya dibenarkan menggunakan data anda untuk tujuan yang ditetapkan sahaja.

4.2 Keperluan Undang-undang

Starbuck99 mungkin mendedahkan data peribadi anda kepada pihak berkuasa yang berkaitan apabila dikehendaki berbuat demikian oleh undang-undang, perintah mahkamah atau arahan badan pengawal selia, termasuk siasatan berkaitan pengubahan wang haram atau aktiviti haram yang lain.

5Keselamatan Data

Keselamatan data peribadi anda adalah keutamaan tertinggi Starbuck99. Kami melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan terkini untuk memastikan data anda sentiasa dilindungi daripada sebarang ancaman luar dan dalaman.

5.1 Langkah-langkah Keselamatan Teknikal

• Penyulitan SSL/TLS 256-bit untuk semua data yang dihantar antara pelayar anda dan pelayan kami.
• Penyulitan data berehat untuk semua maklumat sensitif yang disimpan dalam pangkalan data kami termasuk kata laluan dan maklumat kewangan.
• Pengesahan dua faktor (2FA) tersedia untuk semua akaun pengguna bagi lapisan keselamatan tambahan.
• Pemantauan keselamatan 24/7 oleh pasukan keselamatan siber kami yang berpengalaman.
• Ujian penembusan (penetration testing) yang dijalankan secara berkala oleh pihak ketiga bebas.
• Kawalan akses dalaman yang ketat – hanya kakitangan yang mempunyai keperluan operasi yang sah sahaja boleh mengakses data pengguna.

5.2 Tindakan Anda untuk Melindungi Akaun

Walaupun kami melakukan segala yang kami boleh untuk melindungi data anda, keselamatan akaun juga bergantung kepada tindakan anda sendiri. Kami mengesyorkan agar anda:

• Menggunakan kata laluan yang kukuh dan unik untuk akaun Starbuck99 anda.
• Tidak berkongsi maklumat log masuk dengan sesiapa termasuk ahli keluarga.
• Log keluar dari akaun anda selepas setiap sesi, terutamanya pada peranti awam atau yang dikongsi.
• Melaporkan sebarang aktiviti mencurigakan kepada pasukan sokongan kami dengan segera.

6Dasar Kuki

Starbuck99 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawati laman web kami.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui tetapan pelayar internet anda pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, sila ambil perhatian bahawa menyahaktifkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform Starbuck99 dan pengalaman permainan anda.

7Tempoh Penyimpanan Data

Starbuck99 menyimpan data peribadi anda hanya selama yang diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini atau seperti yang dikehendaki oleh undang-undang yang berkenaan.

• Data akaun aktif – disimpan selama akaun anda aktif dan digunakan.
• Data selepas penutupan akaun – Starbuck99 menyimpan rekod transaksi dan data KYC selama minimum 7 tahun selepas penutupan akaun bagi memenuhi keperluan pematuhan undang-undang AML dan cukai.
• Log keselamatan – disimpan selama 12 bulan untuk tujuan siasatan sekiranya berlaku insiden keselamatan.
• Data komunikasi – rekod perbualan sokongan pelanggan disimpan selama 3 tahun.

Selepas tamat tempoh penyimpanan yang berkaitan, data anda akan dipadamkan atau dianominaskan dengan selamat supaya ia tidak lagi boleh dikaitkan dengan anda secara peribadi.

8Hak Anda di Bawah PDPA

Sebagai pengguna Starbuck99 yang berada di Malaysia, anda mempunyai hak-hak tertentu berkaitan data peribadi anda di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Kami menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini:

9Perlindungan Data Kanak-kanak

Platform Starbuck99 adalah khusus untuk individu berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul, memproses atau menyimpan sebarang data peribadi daripada individu yang berumur di bawah 18 tahun.

Sekiranya kami mendapati bahawa data peribadi kanak-kanak di bawah umur telah dikumpul tanpa disedari, kami akan mengambil langkah-langkah segera untuk memadam data tersebut dan menutup akaun berkenaan. Ibu bapa atau penjaga yang menyedari bahawa anak mereka telah mendaftar akaun di Starbuck99 diminta untuk menghubungi pasukan sokongan kami dengan segera di support@starbuck99.com.

10Pautan ke Laman Web Pihak Ketiga

Platform Starbuck99 mungkin mengandungi pautan ke laman web atau perkhidmatan pihak ketiga yang dioperasikan secara bebas daripada kami. Pautan-pautan ini disediakan semata-mata untuk kemudahan anda dan bukan merupakan sokongan atau pengesahan oleh Starbuck99 terhadap kandungan, dasar privasi atau amalan laman web berkenaan.

Starbuck99 tidak bertanggungjawab atas amalan privasi atau kandungan mana-mana laman web pihak ketiga. Kami mengesyorkan anda membaca dasar privasi setiap laman web yang anda kunjungi secara berasingan.

11Pindaan kepada Dasar Privasi

Starbuck99 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini pada bila-bila masa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau cara kami mengendalikan data. Sebarang pindaan yang material akan kami maklumkan kepada anda melalui:

• E-mel pemberitahuan ke alamat e-mel berdaftar anda.
• Notifikasi yang jelas di halaman utama platform Starbuck99.
• Kemas kini tarikh "Dikemas kini" yang tertera di bahagian atas dokumen ini.

Pindaan akan berkuat kuasa 7 hari selepas pemberitahuan dikeluarkan. Penggunaan berterusan platform Starbuck99 selepas tarikh berkuat kuasa adalah dianggap sebagai penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang dipinda. Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala.

12Hubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara Starbuck99 menguruskan data peribadi anda, jangan teragak-agak untuk menghubungi kami. Pasukan privasi dan perlindungan data kami sedia membantu anda.

• E-mel: support@starbuck99.com
• Soalan Lazim: Layari halaman FAQ kami
• Masa Respons: Kami berusaha untuk membalas semua pertanyaan dalam masa 2 hari bekerja.

Jika anda tidak berpuas hati dengan respons kami, anda berhak untuk mengemukakan aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia di bawah Kementerian Komunikasi dan Digital.